Última atualização: 3 de outubro de 2026
Esta versão substitui qualquer outra Política de Privacidade aplicável anteriormente a partir desta data.
Conrado Maggi ("nós", "nosso/a") tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade.
Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") e os demais documentos mencionados nela explicam como coletamos e tratamos os seus dados pessoais, como controlador, quando você usa o nosso site ou os nossos serviços.
Leia com atenção para entender como tratamos os seus dados pessoais. Ao visitar https://recordarapp.com ("Site") ou usar os nossos serviços ou aplicativos ("Serviços"), você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Observação:
Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados que tratamos em seu nome como operador, ou seja, aos dados dos seus clientes que tratamos dentro do serviço em nuvem que prestamos a você, como fornecedor entre empresas. Nesses casos, o controlador desses dados é você, e o tratamento segue os nossos Termos de uso.
Quando você conecta o seu Google Agenda, o RecordarApp precisa de acesso a ele para enviar os lembretes aos seus clientes. Depois que você entra com o Google, começamos a ler os eventos da(s) agenda(s) que você escolher. Se o evento tiver um número de telefone válido no WhatsApp, guardamos as informações do evento no nosso banco de dados para acompanhar o status e enviar a notificação ao seu cliente.
O RecordarApp não compartilha as informações da sua agenda com mais ninguém. Usamos as informações dos eventos da sua agenda exclusivamente no RecordarApp.
Por fim, o RecordarApp faz pequenas alterações no título e na descrição dos eventos que forem confirmados pelo WhatsApp.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679, "RGPD") e das demais leis de proteção de dados aplicáveis (em conjunto, "Lei de Proteção de Dados"), o controlador dos dados é Conrado Maggi, com sede em Málaga, Espanha.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Conrado Maggi, que pode ser contatado pelo e-mail [email protected]. Esse é o canal para titulares de dados e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Só coletamos e usamos dados pessoais quando a lei permite. Na maioria dos casos, usamos os seus dados pessoais nas seguintes situações:
Quando tratarmos os seus dados pessoais para outras finalidades, pediremos o seu consentimento antes (art. 7º, I, da LGPD) ou exigiremos que os nossos parceiros obtenham esse consentimento.
Podemos coletar e tratar dados pessoais sobre você. Dados pessoais são quaisquer informações sobre uma pessoa natural que permitam identificá-la. Não incluem dados em que a identidade foi removida (dados anonimizados). Coletamos, usamos, armazenamos e transferimos diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:
Dados Agregados: Também coletamos, usamos e compartilhamos dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Esses Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais pela lei, porque não revelam a sua identidade, direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam uma função específica do site. No entanto, se combinarmos os Dados Agregados com os seus dados pessoais de forma que possam identificar você, tratamos os dados combinados como dados pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade.
Dados Pessoais Sensíveis: Não coletamos, armazenamos nem usamos dados pessoais sensíveis sobre você.
Se você não fornecer dados pessoais
Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, talvez não consigamos cumprir o contrato que temos ou que estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para prestar os Serviços). Nesse caso, talvez seja preciso cancelar um produto ou serviço que você tem conosco, mas avisaremos você se isso acontecer.
Usamos diferentes métodos para coletar dados de você e sobre você, incluindo:
Podemos receber dados pessoais sobre você se você usar outros sites que operamos ou outros serviços que prestamos. Nesse caso, teremos informado você, no momento da coleta, que esses dados podem ser compartilhados internamente e combinados com os dados coletados neste Site ou nos Serviços.
Trabalhamos em conjunto com terceiros, como parceiros comerciais, prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, provedores de análise e provedores de informações de busca, e podemos receber deles os seguintes dados pessoais sobre você:
Usamos cookies no nosso Site e nos Serviços para diferenciar você de outros usuários. Isso nos permite oferecer as funções básicas quando você usa o Serviço.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites que você visita colocam no seu computador. São muito usados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem melhor, e para dar informações aos donos do Site. Os cookies podem ser "persistentes" ou "de sessão". Usamos os dois tipos.
Cookies persistentes
Um cookie persistente fica guardado no dispositivo do usuário entre as sessões do navegador e permite lembrar as preferências ou ações do usuário no Site. Usamos cookies persistentes para guardar as suas informações de login e o idioma escolhido para as próximas visitas ao Site ou aos Serviços.
Cookies de sessão
Um cookie de sessão permite que o Site ou os Serviços relacionem as suas ações durante uma sessão do navegador. Usamos cookies de sessão para ativar algumas funções do Site ou dos Serviços, entender melhor como você interage com eles e acompanhar o uso agregado e o tráfego no Site. Ao contrário dos cookies persistentes, os cookies de sessão são apagados quando você sai do Site ou dos Serviços e fecha o navegador.
Quais cookies usamos e por quê
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Google Analytics: _gid _ga |
Cookies de análise | Cookies de terceiros usados para coletar informações sobre como os visitantes usam o nosso Site e os Serviços. Usamos essas informações para gerar relatórios e melhorar o Site e os Serviços. Os cookies coletam informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes, de onde eles vieram e as páginas que visitaram. Se você não permitir esses cookies, não conseguiremos incluir a sua visita nas nossas estatísticas. A política de privacidade completa do Google está em: https://policies.google.com/privacy. | Dois anos |
| recordarapp_session XSRF-TOKEN ui_locale |
Cookies funcionais | Cookies próprios usados para as funções básicas dos Serviços, como autenticação, idioma, balanceamento de carga e prevenção de ataques de segurança. | Sempre que possível, são cookies de sessão. O cookie de idioma dura um ano. |
Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou para avisar antes de aceitar um cookie dos sites que visita. No entanto, se você não aceitar cookies, não conseguirá usar o Serviço.
Para não ser rastreado pelo Google Analytics em nenhum site, acesse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Do Not Track
Não oferecemos suporte ao Do Not Track ("DNT"), uma preferência que você pode definir no navegador para informar aos sites que não quer ser rastreado.
A tabela abaixo descreve as formas como pretendemos usar os seus dados pessoais e as bases legais em que nos apoiamos para isso. Também indicamos os nossos interesses legítimos, quando for o caso. Podemos tratar os seus dados pessoais com base em mais de uma base legal, dependendo da finalidade. Fale conosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica de um tratamento.
| Finalidade/atividade | Tipo de dados | Base legal |
|---|---|---|
| Cadastrar você como novo cliente | Identidade, Contato | Execução de contrato com você |
| Processar o seu pedido, incluindo: gerenciar pagamentos, tarifas e cobranças; cobrar valores devidos | Identidade, Contato, Financeiros, Transação, Marketing e Comunicação | (a) Execução de contrato com você (b) Interesse legítimo (para cobrar valores devidos) e exercício regular de direitos |
| Gerenciar o nosso relacionamento com você, incluindo: avisar sobre mudanças nos nossos termos, nesta Política de Privacidade, no Site ou nos Serviços; pedir uma avaliação ou a resposta a uma pesquisa | Identidade, Contato, Perfil, Marketing e Comunicação | (a) Execução de contrato com você (b) Cumprimento de obrigação legal (c) Interesse legítimo (manter os nossos registros atualizados e entender como os clientes usam os nossos produtos e serviços) |
| Administrar e proteger o nosso negócio e este Site (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) | Identidade, Contato, Técnicos | (a) Interesse legítimo (gerir o negócio, prestar serviços de administração e TI, segurança da rede, prevenção de fraudes) (b) Cumprimento de obrigação legal |
| Mostrar conteúdo e anúncios relevantes do Site e dos Serviços e medir a eficácia da publicidade | Identidade, Contato, Perfil, Uso, Marketing e Comunicação, Técnicos | Interesse legítimo (entender como os clientes usam os nossos produtos e serviços, desenvolvê-los, fazer o negócio crescer e definir a nossa estratégia de marketing) |
| Usar análise de dados para melhorar o Site, os Serviços, o marketing, o relacionamento com clientes e a experiência | Técnicos, Uso | Interesse legítimo (definir tipos de clientes, manter o site atualizado e relevante, desenvolver o negócio e definir a estratégia de marketing) |
| Fazer sugestões e recomendações de produtos ou serviços que possam interessar a você | Identidade, Contato, Técnicos, Uso, Perfil, Marketing e Comunicação | Interesse legítimo (desenvolver os Serviços e fazer o negócio crescer) |
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais para ninguém.
Só usaremos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que seja razoável entender que precisamos usá-los por outro motivo compatível com a finalidade original. Se quiser saber como o tratamento para a nova finalidade é compatível com a original, fale conosco.
Podemos tratar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, de acordo com as regras acima, quando a lei exigir ou permitir.
Podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros selecionados, incluindo:
Também podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros:
O RecordarApp é operado a partir da Espanha e os seus dados ficam guardados em servidores na União Europeia. Por isso, se você estiver no Brasil, o uso dos Serviços envolve a transferência internacional dos seus dados pessoais para fora do país.
Fazemos essas transferências de acordo com o art. 33 da LGPD: para países que oferecem um grau de proteção de dados adequado ou com garantias como cláusulas contratuais padrão. Alguns dos nossos fornecedores (por exemplo, a Meta, para o envio de mensagens pelo WhatsApp, e o Stripe, para pagamentos) podem tratar dados em outros países, incluindo os Estados Unidos, também com garantias contratuais adequadas.
Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
Adotamos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam perdidos por acidente, usados ou acessados sem autorização, alterados ou divulgados. Por exemplo, todas as informações que você nos fornece ficam guardadas em servidores seguros, e os dados de cartão e as transações de pagamento são criptografados. Se você tiver uma senha para acessar partes do Site ou dos Serviços, é responsável por mantê-la em sigilo; pedimos que não a compartilhe com ninguém. Também limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, prestadores de serviço e outros terceiros que precisam conhecê-los. Eles só tratarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e têm dever de confidencialidade.
Temos procedimentos para lidar com qualquer incidente de segurança envolvendo dados pessoais e avisaremos você e a autoridade competente (incluindo a ANPD, quando aplicável) sempre que a lei exigir.
Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos ao nosso Site ou aos Serviços. Depois de receber as suas informações, usamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar evitar o acesso não autorizado.
O nosso Site e os Serviços podem conter links para sites de parceiros, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para algum desses sites, saiba que eles têm as suas próprias políticas de privacidade e que não nos responsabilizamos por elas. Leia essas políticas antes de enviar qualquer dado pessoal para esses sites.
De acordo com o art. 18 da LGPD (e, quando aplicável, com o RGPD), você tem o direito de solicitar, gratuitamente:
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos dentro dos prazos previstos na Lei de Proteção de Dados (no caso de confirmação ou acesso completo, em até 15 dias). Se o seu pedido for muito complexo ou se você fizer vários pedidos, avisaremos e manteremos você informado.
Podemos pedir informações específicas para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido. Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam entregues a quem não tem direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato para pedir mais informações e agilizar a resposta.
Apagamos os seus dados automática e completamente três meses depois que você cancela a sua conta e/ou a sua conta expira. O único motivo para manter os dados por três meses é dar a você um tempo razoável para exportar os dados ou reativar a conta.
Se você pedir por e-mail para [email protected], podemos apagar os dados antes.
Guardamos os dados pessoais pelo tempo necessário para a atividade para a qual foram fornecidos ou coletados, incluindo para cumprir exigências legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de relatórios.
Para definir o prazo de retenção adequado, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano por uso ou divulgação não autorizados, as finalidades do tratamento e se podemos alcançá-las por outros meios, além das exigências legais, regulatórias, fiscais e contábeis aplicáveis.
Isso vale pelo tempo em que você tiver acesso ao Site ou aos Serviços, enquanto a sua conta estiver aberta ou pelo prazo estabelecido em qualquer contrato que você tenha conosco. Depois que você encerra a sua conta, geralmente apagamos os dados pessoais após: (i) 6 meses, para usuários do teste grátis; ou (ii) pelo menos 3 meses, para usuários pagos. Podemos, no entanto, guardar dados pessoais por mais tempo quando for razoavelmente necessário em caso de reclamação, se houver perspectiva de litígio sobre a nossa relação com você, para cumprir obrigações legais (incluindo pedidos de autoridades), manter a segurança, prevenir fraudes e abusos, resolver disputas, fazer valer os nossos acordos ou respeitar o seu pedido de não receber mais mensagens nossas. Guardaremos algumas informações anonimizadas depois do encerramento da conta e podemos usá-las para fins de pesquisa ou estatística por tempo indeterminado.
Levamos muito a sério as reclamações que recebemos. Se você achar que a nossa coleta ou uso de dados pessoais é injusta, enganosa ou inadequada, fale conosco pelos canais indicados no final desta Política de Privacidade. Você também pode procurar a autoridade de proteção de dados do seu país:
Este Site e os Serviços não se destinam a menores de 16 anos e não devem ser usados por eles.
Qualquer mudança que fizermos nesta Política de Privacidade será publicada nesta página e, quando for o caso, comunicada por e-mail. Volte de vez em quando para conferir as atualizações.
Dúvidas, comentários e pedidos relacionados a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser enviados para: [email protected].