¿Necesito Google Calendar para usar RecordarApp?
No. Puedes crear y llevar tus citas directamente en RecordarApp. Y si ya usas Google Calendar, lo conectas y tus citas se sincronizan solas. En los planes Team y Business también puedes importar citas desde Excel o CSV.
¿Cómo funciona la página de reservas?
Todos los planes incluyen una página de reservas online con tu logo y tus colores. Compartes el enlace, tu cliente elige día y hora entre los huecos que tú has abierto, la cita se crea en tu agenda (y en Google Calendar, si lo tienes conectado) y el recordatorio por WhatsApp se envía automáticamente. Si necesita cambiarla o cancelarla, lo hace desde ese mismo enlace, sin llamarte.
¿Qué pasa si un cliente responde al recordatorio?
Si responde para confirmar o cancelar, el estado de la cita se actualiza solo. Si escribe cualquier otra cosa, te llega un email con su mensaje y los archivos que haya enviado, así que no se te escapa ninguna conversación.
¿Y si un cliente no usa WhatsApp?
Si el mensaje de WhatsApp no se puede entregar, enviamos el recordatorio por SMS automáticamente. Tu cliente lo recibe igual, aunque no tenga WhatsApp instalado.
¿Desde qué número se envían los recordatorios?
Desde un número de WhatsApp propio de RecordarApp. No
tienes que dar tu número personal ni crear cuentas nuevas: va incluido y funciona desde el
primer día.
¿Cómo se cuentan los recordatorios de mi plan?
Cada mensaje enviado cuenta como un recordatorio. Si una cita lleva dos avisos (por ejemplo, 48 y 24 horas antes), gasta 2. En una cita de grupo se gasta un recordatorio por asistente, y los mensajes de seguimiento posteriores a la cita también cuentan. Si el aviso acaba enviándose por SMS, no pagas nada extra: cuenta como el mismo recordatorio.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?
Sí, y sin permanencia. Cambias de plan desde tu cuenta
cuando quieras: las subidas se aplican al momento y las bajadas en el siguiente ciclo de
facturación. Si cancelas, tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado, sea
mensual o anual.
¿Necesito tarjeta para probar RecordarApp?
No, no te pedimos ningún dato de pago. Tienes 14
días de prueba gratis con todas las funciones. Si al terminar no quieres seguir, no haces nada y la
cuenta se queda ahí; si quieres seguir, eliges plan.
¿Los datos de mis clientes están seguros?
Sí. Tratamos los datos conforme al RGPD y los
guardamos en servidores europeos. Tienes todos los detalles en nuestra página de
seguridad.
