Cómo filtrar los eventos que envían recordatorios
Usa los filtros para decidir exactamente cuándo enviar recordatorios automáticos
¿Por qué usar los filtros?
Si usás Google Calendar tanto para citas con clientes como para eventos personales, seguramente no querés que todos tus eventos disparen un recordatorio por WhatsApp. Los filtros te permiten elegir con precisión qué eventos generan recordatorios y cuáles no.
Así evitás mensajes fuera de lugar, mantenés el control sobre la comunicación con tus clientes y te asegurás de que cada recordatorio tenga sentido.
Accedé a la configuración avanzada
Para configurar los filtros de recordatorios:
- Andá a la sección "Calendarios" en tu panel de control
- Encontrá el calendario que querés configurar
- Hacé clic en "Configuración Avanzada" o en el ícono de configuración
Tipos de filtros disponibles
Tenés dos tipos de filtros a tu disposición: uno para incluir eventos específicos y otro para excluirlos. Podés usar uno, el otro o ambos a la vez.
Filtro de inclusión
Envía recordatorios solo para eventos que contengan estas palabras
Ejemplo:
cita, consulta, reunión
Resultado:
- ✅ "Cita con María" → Recordatorio enviado
- ✅ "Consulta nutricional" → Recordatorio enviado
- ❌ "Almuerzo con amigos" → Sin recordatorio
- ❌ "Cumpleaños mamá" → Sin recordatorio
Filtro de exclusión
No envía recordatorios para eventos que contengan estas palabras
Ejemplo:
personal, privado, cancelado
Resultado:
- ❌ "Cita personal" → Sin recordatorio
- ❌ "Reunión privada" → Sin recordatorio
- ❌ "Cita cancelada" → Sin recordatorio
- ✅ "Consulta cliente" → Recordatorio enviado
Configurar los filtros
Dentro de la configuración avanzada vas a encontrar la sección "Filtros de Recordatorios", donde podés definir ambos tipos de filtros:
Configurar el filtro de inclusión
- Activá la opción "Enviar recordatorios solo para los eventos que contengan"
- Ingresá las palabras clave separadas por comas
- Las palabras pueden aparecer en el título o en la descripción del evento
- Hacé clic en "Guardar" para aplicar el filtro
Ejemplos de palabras clave según tu actividad:
Para peluquerías:
corte, color, peinado, tratamiento
Para terapeutas:
terapia, consulta, sesión, visita
Para mecánicos:
reparación, mantenimiento, revisión
General:
cita, cliente, paciente
Configurar el filtro de exclusión
- Ingresá las palabras en el campo "No enviar recordatorios para los eventos que contengan"
- Separá las palabras con comas
- Estos eventos van a quedar automáticamente excluidos de los recordatorios
- Hacé clic en "Guardar" para aplicar el filtro
Ejemplos de palabras a excluir:
personal, privado, cancelado, vacaciones, feriado, familia, almuerzo
Consejos para sacarle el máximo provecho
Recomendaciones
- Usá palabras comunes y específicas de tu actividad
- Probá los filtros con algunos eventos antes de activarlos para todo el calendario
- El filtro de exclusión funciona muy bien para eventos recurrentes personales
- Mantené las listas de palabras cortas y claras
- Separá siempre las palabras clave con comas
Errores frecuentes
- Agregar demasiadas palabras clave (con 5 a 7 suele alcanzar)
- Usar palabras demasiado genéricas que coincidan con todo
- Combinar filtros de inclusión tan restrictivos que terminan bloqueando eventos válidos
- Activar los filtros sin probarlos antes
- Incluir caracteres especiales en las palabras clave
Cuándo usar cada filtro
Peluquería o centro de estética
Objetivo: Enviar recordatorios solo para servicios a clientes, no para eventos personales ni capacitaciones
Configuración recomendada:
Inclusión:
corte, color, peinado, tratamiento, cliente
Exclusión: personal, curso, capacitación
Terapeuta o psicólogo
Objetivo: Recordatorios solo para sesiones con pacientes, sin incluir supervisiones ni reuniones internas
Configuración recomendada:
Inclusión:
sesión, terapia, consulta, paciente
Exclusión: supervisión, reunión, personal
Uso mixto (personal + trabajo)
Objetivo: Mismo calendario para todo, pero recordatorios solo para eventos laborales
Configuración recomendada:
Exclusión:
familia, personal, almuerzo, cumpleaños, vacaciones
Dejá vacío el filtro de inclusión para que el resto de los eventos sí envíen recordatorio.
Una vez que tengas los filtros configurados, también podés personalizar el texto del mensaje de recordatorio que reciben tus clientes para que suene exactamente como vos querés.
