Cómo filtrar los eventos que envían recordatorios

Usa los filtros para decidir exactamente cuándo enviar recordatorios automáticos

¿Por Qué Usar los Filtros?

• Evitar enviar recordatorios para eventos personales o internos

• Automatizar solo citas específicas con los clientes

• Mantener el control completo sobre tus recordatorios

• Evitar confusión y mensajes no deseados

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Accede a la Configuración Avanzada

Para configurar los filtros de recordatorios:

  1. Ve a la sección "Calendarios" en tu panel de control
    2. Calendarios
  2. Encuentra el calendario que quieres configurar
  3. Haz clic en "Configuración Avanzada" o en el ícono de configuración
    4. Configuración Avanzada
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Tipos de Filtros Disponibles

Puedes utilizar dos tipos de filtros para gestionar los recordatorios, para incluir o excluir eventos específicos.

Filtro de Inclusión

Envía recordatorios SOLO para eventos que contengan estas palabras

Ejemplo:

cita, consulta, reunión

Resultado:

  • ✅ "Cita con María" → Recordatorio enviado
  • ✅ "Consulta nutricional" → Recordatorio enviado
  • ❌ "Almuerzo con amigos" → Sin recordatorio
  • ❌ "Cumpleaños mamá" → Sin recordatorio

Filtro de Exclusión

NO enviar recordatorios para eventos que contengan estas palabras

Ejemplo:

personal, privado, cancelado

Resultado:

  • ❌ "Cita personal" → Sin recordatorio
  • ❌ "Reunión privada" → Sin recordatorio
  • ❌ "Cita cancelada" → Sin recordatorio
  • ✅ "Consulta cliente" → Recordatorio enviado
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Configurar los Filtros

En la sección "Filtros de Recordatorios" de la configuración avanzada, puedes configurar ambos tipos de filtros:

Filtros de Recordatorios

Configurar el Filtro de Inclusión

  1. Activa la opción "Enviar recordatorios solo para los eventos que contengan"
  2. Ingresa las palabras clave separadas por comas
  3. Las palabras pueden aparecer en el título o en la descripción del evento
  4. Haz clic en "Guardar" para aplicar el filtro

Ejemplos de palabras clave útiles:

Para peluquerías:

corte, color, peinado, tratamiento

Para terapeutas:

terapia, consulta, sesión, visita

Para mecánicos:

reparación, mantenimiento, revisión

General:

cita, cliente, paciente

Configurar el Filtro de Exclusión

  1. Ingresa las palabras en el campo "No enviar recordatorios para los eventos que contengan"
  2. Separa las palabras con comas
  3. Estos eventos serán automáticamente excluidos de los recordatorios
  4. Haz clic en "Guardar" para aplicar el filtro

Ejemplos de palabras a excluir:

personal, privado, cancelado, vacaciones, feriado, familia, almuerzo
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Algunos Consejos para los Filtros

Qué Hacer

  • Usa palabras comunes y específicas de tu sector
  • Prueba los filtros con algunos eventos antes de activarlos
  • Usa el filtro de exclusión para eventos recurrentes personales
  • Mantén las listas de palabras simples y claras
  • Usa comas para separar las palabras clave

Qué Evitar

  • No uses demasiadas palabras clave (máximo 5-7)
  • Evita palabras demasiado genéricas
  • No combines filtros de inclusión demasiado restrictivos
  • No olvides probar las configuraciones
  • Evita caracteres especiales en las palabras clave

Cuando usar los filtros

Escenario 1: Peluquería/Estética

Objetivo: Enviar recordatorios solo para servicios a clientes, no para eventos personales o de capacitación

Configuración recomendada:

Inclusión: corte, color, peinado, tratamiento, cliente

Exclusión: personal, curso, capacitación

Escenario 2: Terapeuta/Psicólogo

Objetivo: Recordatorios solo para sesiones con pacientes, no para supervisiones o reuniones internas

Configuración recomendada:

Inclusión: sesión, terapia, consulta, paciente

Exclusión: supervisión, reunión, personal

Escenario 3: Uso Mixto (Personal + Trabajo)

Objetivo: Mismo calendario para todo, pero recordatorios solo para eventos de trabajo

Configuración recomendada:

Exclusión: familia, personal, almuerzo, cumpleaños, vacaciones

Deja vacío el filtro de inclusión para incluir todo lo demás