Recordatorios de citas por WhatsApp para tu centro médico

El paciente que olvida la cita no llama para avisar, sencillamente no viene. RecordarApp se la recuerda por WhatsApp el día antes y te dice quién confirma y quién no, sin que recepción tenga que ponerse a llamar uno por uno.

Conecta tu Google Calendar, apunta la cita a mano en la app o deja que el paciente pida hora en tu página de reservas. El recordatorio se envía igual, venga de donde venga. Puedes probarlo 14 días gratis y no te pedimos la tarjeta.

Empieza gratis 14 días

Google Calendar

Cita creada en la app

Página de reservas

SMS si el paciente no usa WhatsApp

Recordatorio de cita por WhatsApp para un centro médico

¿Te ha pasado alguna vez?

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El problema

Peleas la agenda para encajar a todo el mundo y luego el paciente de las 10:30 no aparece. Ni una llamada ni un mensaje, y media hora de consulta tirada.

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Recepción se pasa la mañana llamando y siempre queda alguien que no coge el teléfono.

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La sala y el profesional los pagas igual, aunque a esa hora no haya nadie sentado enfrente.

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Cuando alguien cancela a las nueve y media ya no da tiempo a llamar a nadie de la lista de espera.

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La solución

Cada paciente recibe un WhatsApp antes de la cita y contesta ahí mismo si viene o no. Funciona igual con las citas de tu Google Calendar, con las que apuntas en la app y con las que reservan tus pacientes desde tu página.

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Los recordatorios se envían automáticamente, así que recepción puede dedicar esa hora a otra cosa.

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Al paciente despistado le llega el aviso el día antes, con tiempo de sobra para organizarse.

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Si alguien cancela, lo ves marcado en el calendario con margen para ofrecerle el hueco a otro.

Cómo funciona

Recordatorios por WhatsApp en 3 pasos

Sigues llevando la agenda como la llevas ahora. Lo que cambia es que ya nadie tiene que avisar a los pacientes ni apuntar quién ha dicho que viene.

Tus citas, a tu manera

Paso 1: Apunta la cita como ya lo haces

Conecta tu Google Calendar, crea la cita a mano en la app o deja que el paciente pida hora en tu página de reservas, que va incluida en todos los planes. Con que la cita lleve el teléfono, RecordarApp ya programa el recordatorio. Sigues usando la agenda de siempre.

Funciona con Google Calendar

Citas del centro médico sincronizadas con Google Calendar

Mensaje de WhatsApp recordando la cita a un paciente

Recordatorios automáticos vía WhatsApp

Paso 2: El paciente recibe el recordatorio en su WhatsApp

A la hora que tú decidas, normalmente el día antes, se envía un mensaje con el día, la hora y el profesional: «Le recordamos su cita del martes 12 a las 10:30». Al llegar por WhatsApp, la mayoría lo lee en cuanto le suena el móvil.

El paciente contesta en esa misma conversación para confirmar o cancelar y tú ves la respuesta en la app. Y si no usa WhatsApp, el recordatorio le llega por SMS.

Funciona con la API de WhatsApp Business

Actualización automática

Paso 3: Ves de un vistazo quién viene mañana

RecordarApp marca cada cita con lo que ha contestado el paciente. Abres la agenda por la mañana y ya sabes qué huecos te han quedado libres.

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Recordatorio enviado

El aviso se ha enviado y el paciente todavía no ha contestado.

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Cita confirmada

Ha dicho que viene, así que esa hora la puedes dar por ocupada.

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Cita cancelada

Ha avisado de que no viene y aún estás a tiempo de llamar a otro paciente.

Estado de cada cita confirmada o cancelada en el calendario