Recordatorios por WhatsApp para tu clínica veterinaria: que ningún dueño se olvide de la cita

El día antes se envía el recordatorio. El dueño contesta al WhatsApp y por la mañana llegas a la clínica y ya sabes qué citas están confirmadas.

Las citas pueden venir de tu Google Calendar, de la app o de tu página de reservas, donde el dueño elige hora él mismo. A partir de ahí ya no hay que llamar a nadie para confirmar.

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Confirmaciones y respuestas (en todos los planes)

¿Tu recepción se pasa la mañana al teléfono y aun así hay dueños que no aparecen?

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El problema: huecos en la agenda y tratamientos a medias

Un dueño olvida la vacuna de su perro, otro no trae al gato al control postoperatorio. La mascota se queda sin el cuidado que necesita y tú te quedas con una consulta vacía que ya no puedes rellenar.

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Recepción se pasa la mañana llamando uno a uno a los dueños y la mitad no coge el teléfono.

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Una ausencia es una hora de veterinario pagada que no factura. El tratamiento de esa mascota, además, se queda parado hasta que el dueño vuelva a llamar.

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Cuando la cancelación llega a última hora, ya no da tiempo a ofrecer ese hueco a otra mascota en espera.

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La solución: un WhatsApp automático a cada dueño

Las citas pueden venir de Google Calendar, de la app o de tu página de reservas, y el recordatorio se envía automáticamente. El dueño confirma o cancela respondiendo al mensaje, así que sabes qué huecos tienes libres bastante antes de que llegue el día.

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Recepción deja de llamar para confirmar y atiende a quien tiene delante en el mostrador.

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El aviso llega por WhatsApp, que es la app que los dueños abren de verdad. Si ese número no tiene WhatsApp, se envía por SMS.

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La cancelación te aparece en el calendario en cuanto el dueño responde, con días de margen para recolocar esa hora.

Para clínicas veterinarias

Qué cambia en tu clínica cuando los recordatorios se envían automáticamente

Se nota en la agenda de mañana y también dentro de un año, cuando a ese perro le toque repetir la vacuna.

Una agenda que sabes que es real

Cuando cada cita del día está confirmada por su dueño, el equipo organiza la mañana con la agenda delante y se fía de ella.

  • El que no puede venir lo dice nada más recibir el aviso, con un día entero por delante.

  • Si alguien cancela, te enteras al momento y llamas al que estaba en lista de espera.

  • Antes de abrir ya sabes cuántas visitas hay confirmadas y repartes quirófano y consulta en dos minutos.

Dueños que llegan preparados

El recordatorio lleva dentro tus indicaciones. El dueño las lee el día antes, con tiempo de sobra para preparar lo que haga falta.

  • Avisa del ayuno preoperatorio o de la muestra que tienen que traer. Se acabó aplazar una cirugía por un desayuno de más.

  • Si necesitas la cartilla sanitaria o unos análisis previos, pídelos en ese mismo mensaje.

  • Para el dueño, ese mensaje es la prueba de que en tu clínica alguien lleva el seguimiento de su mascota. Eso pesa a la hora de decidir dónde vuelve.

Vacunas y revisiones que no se pierden

Lo que toca dentro de seis meses o un año se le olvida a cualquiera. Programa el aviso el mismo día que pones la vacuna y no vuelvas a mirar la libreta de revisiones.

  • El aviso le llega al dueño a su móvil sin que nadie del equipo tenga que acordarse.

  • Vacuna anual, filaria, pulgas y garrapatas: cada aviso se envía en su fecha y esas visitas vuelven a tu agenda solas.

  • Los controles de un postoperatorio o de una enfermedad crónica quedan programados desde el primer día, así que el tratamiento llega hasta el final.

Cómo funciona

De la cita al WhatsApp confirmado en 3 pasos

Sigues usando la agenda de siempre. RecordarApp se ocupa del aviso y te devuelve la respuesta del dueño.

La cita en la clínica

Paso 1: apunta la cita donde ya la apuntas

Vale tu Google Calendar de siempre, la app o tu página de reservas, donde el dueño elige hora sin llamar a la clínica. Apunta su teléfono en la cita y ya está, no tienes que hacer nada más.

Funciona con Google Calendar

Recordatorios automáticos por WhatsApp

Paso 2: el dueño recibe el WhatsApp sin que nadie lo mande

24 horas antes de la visita se envía un mensaje con el nombre de la mascota, el día y la hora. Si ese número no tiene WhatsApp, el aviso se envía por SMS.

El dueño confirma o cancela respondiendo a ese mismo mensaje. Y si en vez de eso escribe una pregunta, su respuesta te llega a ti.

Funciona con la API de WhatsApp Business

Actualización automática

Paso 3: miras el calendario y ya sabes cómo va el día

Cada cita cambia de estado sola según lo que conteste el dueño. Nadie tiene que ir apuntando confirmaciones a mano.

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Recordatorio enviado

El aviso ya está en el móvil del dueño, pendiente de respuesta.
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Cita confirmada

El dueño ha dicho que viene y puedes contar con esa visita.
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Cita cancelada

El dueño ha cancelado. Esa hora te queda libre en la agenda y todavía estás a tiempo de dársela a otro.

Mira el recordatorio que recibirán los dueños. Te lo mandamos a tu WhatsApp ahora.

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