Cómo Personalizar tus Mensajes de Recordatorio
RecordarApp te permite crear mensajes de recordatorio completamente personalizados para que se adapten a tu negocio y mantengan tu estilo de comunicación con los clientes.
Tipos de Recordatorios Disponibles
Puedes elegir entre dos tipos de mensajes para tus recordatorios:

1. Confirmar Asistencia
Este tipo de mensaje incluye dos botones que permiten a tu cliente confirmar o cancelar su cita de manera rápida.
¿Cuándo usarlo? Cuando necesites saber con certeza si el cliente asistirá, para citas importantes donde las cancelaciones afectan tu agenda, o cuando quieras reducir las faltas sin aviso.

2. Recordatorio Personalizado
Un mensaje completamente flexible sin estructura predefinida, ideal para comunicaciones más abiertas.
¿Cuándo usarlo? Para mensajes informativos simples, cuando quieras incluir instrucciones específicas, o para recordatorios con un tono más personal y conversacional.

Personalización de Mensajes
Cada tipo de recordatorio te permite personalizar dos elementos principales:
Título del Mensaje
Es la primera línea que verá tu cliente. Manténlo claro y directo.
Ejemplos: "Recordatorio de tu cita", "Te esperamos mañana", "Confirmación de tu turno"

Cuerpo del Mensaje
Aquí incluyes toda la información importante para tu cliente.

Variables Automáticas
Las variables son códigos especiales que se reemplazan automáticamente con la información de cada cita. Esto te ahorra tiempo y evita errores.
Variables Disponibles:
{{subject}}
Se reemplaza por el nombre del evento
Ejemplo: "Corte de cabello"
{{date}}
Se reemplaza por la fecha del evento
Ejemplo: "15 de marzo de 2024"
{{time}}
Se reemplaza por la hora del evento
Ejemplo: "14:30"
{{location}}
Se reemplaza por la ubicación del evento
Ejemplo: "Av. Principal 123, Local 5"
Cómo Usar las Variables
- Escribe tu mensaje normalmente
- Donde quieras que aparezca información automática, usa las variables
- Las variables siempre van entre llaves dobles: {{variable}}
Ejemplo práctico:
Lo que escribes:
Si necesitas reprogramar, contáctanos con 24hs de anticipación.
Nos vemos en {{location}}.
Lo que recibe el cliente:
Si necesitas reprogramar, contáctanos con 24hs de anticipación.
Nos vemos en Clínica Dental Sonrisa, Calle Mayor 45.
Consejos para Mensajes Efectivos
Buenas Prácticas:
- Sé claro y directo - Tu cliente debe entender inmediatamente de qué se trata
- Incluye información esencial - Fecha, hora y ubicación son fundamentales
- Mantén un tono amigable - Usa un lenguaje que refleje la personalidad de tu negocio
- Agrega instrucciones útiles - Como qué traer o cómo llegar
Estructura Recomendada:
- Saludo personal
- Información principal (usando variables)
- Instrucciones adicionales (si es necesario)
- Datos de contacto (opcional)
{{subject}} - {{date}} a las {{time}}
Ubicación: {{location}}
Por favor, llega 10 minutos antes de tu hora.
¡Te esperamos!
Configuración Paso a Paso
- Accede a la configuración de recordatorios en tu panel de RecordarApp
- Elige el tipo de recordatorio que mejor se adapte a tus necesidades
- Personaliza el título - Escribe un encabezado claro y atractivo
- Escribe el cuerpo del mensaje - Usa las variables donde necesites información automática
- Guarda los cambios - Tu nueva plantilla estará lista para usar
Ejemplos por Industria
Para ver ejemplos específicos de mensajes para diferentes tipos de negocios (salones de belleza, consultorios médicos, talleres, etc.), visita nuestro artículo:
Recordatorios de citas por WhatsApp →