¿Necesito Google Calendar para usar RecordarApp?
No. Podés crear y llevar tus turnos directamente en RecordarApp. Y si ya usás Google Calendar, lo conectás y tus turnos se sincronizan solos. En los planes Team y Business también podés importarlos desde Excel o CSV.
¿Cómo funciona la página de reservas?
Todos los planes incluyen un sistema de turnos online con tu logo y tus colores. Compartís el link, tu cliente elige día y hora entre los horarios que habilitaste, el turno se crea en tu agenda y el recordatorio por WhatsApp se envía automáticamente. Si necesita reprogramar o cancelar, lo hace desde ese mismo link, sin llamarte.
¿Qué pasa si un cliente responde al recordatorio?
Si responde para confirmar o cancelar, el estado del turno se actualiza solo. Si escribe cualquier otra cosa, te llega un email con su mensaje y los archivos que haya enviado.
¿Y si un cliente no usa WhatsApp?
Si el mensaje de WhatsApp no se puede entregar, enviamos el recordatorio por SMS automáticamente. Tu cliente lo recibe igual, aunque no tenga WhatsApp instalado.
¿Desde qué número se envían los recordatorios?
Desde un número de WhatsApp propio de RecordarApp. No
tenés que dar tu número personal ni crear cuentas nuevas: va incluido y funciona desde el
primer día.
¿Cómo se cuentan los recordatorios de mi plan?
Cada mensaje enviado cuenta como un recordatorio. Si un turno lleva dos avisos, usa 2. En un turno grupal se usa un recordatorio por asistente, y los mensajes de seguimiento posteriores al turno también cuentan. Si el aviso termina enviándose por SMS, no pagás extra: cuenta como el mismo recordatorio.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?
Sí, y sin permanencia. Cambiás de plan desde tu cuenta
cuando quieras: las subidas se aplican al momento y las bajadas en el siguiente ciclo de
facturación. Si cancelás, tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, sea
mensual o anual.
¿Necesito tarjeta para probar RecordarApp?
No, no te pedimos ningún dato de pago. Tenés 14
días de prueba gratis con todas las funciones. Si al terminar no querés seguir, no hacés nada; si querés continuar, elegís un plan.
¿Los datos de mis clientes están seguros?
Sí. Tratamos los datos conforme al RGPD y los
guardamos en servidores europeos. Tenés todos los detalles en nuestra página de
seguridad.
