¿Cómo funciona la reserva online para el cliente?
Abre tu link, elige el servicio y una de las horas que te quedan libres, y deja su nombre y su teléfono (también puedes pedirle el email). Le vale con el navegador del móvil. Recibe la confirmación por WhatsApp y, antes de la cita, el recordatorio con los detalles y un link para gestionar la reserva.
¿Puedo decidir cuándo se me puede reservar?
Sí, día por día. Pones tus horas de apertura, también con turnos partidos, la duración de cada servicio, el margen entre una cita y otra y con cuánta antelación se puede reservar (de 1 a 365 días). Los cierres puntuales, como las vacaciones, los añades con fecha de inicio y fin y esos días dejan de aparecer. Si tu horario cambia por temporada, guardas uno por periodo de fechas.
¿El cliente puede cambiar o anular la cita él mismo?
Sí, desde el link que recibe en el recordatorio de WhatsApp, pero dentro del límite que pongas tú: siempre, hasta cierto número de horas antes, o nunca. Cuando anula, esa hora vuelve a quedar libre en la página al momento.
¿Tengo que aceptar todas las reservas?
No. Con la aprobación manual cada solicitud te llega por email y se queda en espera. Hasta que la aceptas, la cita no se crea en tu agenda y el recordatorio no se envía. Si lo prefieres, dejas la confirmación automática y te olvidas.
¿Funciona con Google Calendar?
Sí, en las dos direcciones: las reservas se copian en tu Google Calendar, y lo que tengas apuntado en Google puede bloquear esas horas en la página de reservas. Las dos opciones se activan con un interruptor.
¿Se puede cobrar la cita al reservar?
No, la página de reservas no cobra pagos ni señales online. El cliente reserva su hora y paga como paga siempre, en tu negocio. Si lo que buscas es un TPV o una pasarela de pago, esta no es la herramienta.
¿Cuánto cuesta?
La página de reservas está incluida en todos los planes de RecordarApp, desde 19 €/mes. Empiezas con la prueba de 14 días, sin tarjeta de crédito. Creas la página, la compartes y ves qué tal funciona con tus clientes antes de decidir nada.
¿Mejor una app para reservar citas o un software de gestión completo?
Un programa de gestión nace para hacerlo todo: caja, stock, facturación, fichas de cliente. Si necesitas todo eso, es la opción correcta. Si tu problema son las llamadas para cuadrar citas y los clientes que no aparecen, acabas pagando mucho software para usar una esquina. RecordarApp solo se ocupa de eso: tus clientes reservan online y reciben el recordatorio por WhatsApp. La página la tienes lista en unos minutos.
¿Hay algún software de reservas online gratis?
Muchas herramientas de reservas salen gratis hasta que pides lo que de verdad usas a diario: los recordatorios, tu logo, la conexión con Google Calendar. RecordarApp se prueba 14 días sin tarjeta, con la página de reservas completa. Si al terminar la prueba no te compensa, no haces nada y no se te cobra.
